攀钢销售部力破“三限”稳定销售局面

1月29日，新钢钒销售部通过OA网及时发布《关于因限电导致攀钢停产欠交的致歉函》，要求业务科室和驻外机构当天送达所有战略重点顾客。这是该部应对当前限电、限煤、铁路限（停）装的“三限”不利因素所采取的措施之一。

由于近期受强冰雪气候的影响，致使新钢钒电力、煤炭供应持续紧张，加之春运等因素，国内较大面积铁路交通受阻，产品外运遭遇限（停）装，给产品销售工作带来巨大困难。针对诸多不利因素，新钢钒销售部知难而进，制定实施多项举措，千方百计稳定用户，全力保障钢材销售顺畅。

首先，该部及时启动应急机制，将企业产供运销方面面临的严峻形势告知顾客，寻求理解和支持。新钢钒公司及销售部相关负责人亲自到华南、华东等区域市场，走访战略重点用户，对外部环境变化导致的合同欠交和调整表达歉意，并根据顾客需求及时优化品种结构和流向。冷、热、型等专业科室通过销售OA网、电话、传真等方式，及时将由于“三限”原因造成产品生产、发货困难的情况告之驻外销售机构及战略重点直供用户，耐心细致地做好宣传解释服务工作，尽量将负面影响降到最低限度。

其次，该部要求冷、热、型等专业科室及驻外机构，加强产运销衔接，密切跟踪战略重点顾客的合同；所有中层干部及重要岗位人员的手机必须24小时开机，及时解答用户咨询、处理合同衔接事宜；采取分人、分区域、定用户等措施，加班加点清理每份合同的执行情况，并对欠交合同分轻重缓急进行排序，对战略重点用户紧急合同优先组织生产发货；统筹考虑资源配置，调整资源计划，协调生产组织，积极与用户协商合同的衔接，力保产品尽快送达用户手中，解用户所急。

同时，该部加强发货监督，根据目前的气候特点，原来从每年3月份开始的为镀锌产品加盖篷布的防护措施提前紧急实施，从而保障外发产品质量少受雨雪天气影响。

据了解，目前战略重点顾客普遍对新钢钒生产、合同组织及铁路限（停）装所遇到的困难表示理解，对新钢钒能直面困难，及时主动与用户沟通、协调、解决问题的诚意表示感谢，愿意与新钢钒齐心协力，共渡难关。（来源：攀钢日报）