马钢优化服务助推产品直入珠三角

在我国经济最为发达地区之一———珠三角，马钢产品的市场覆盖面已愈来愈广。日前，记者在马钢广州加工中心了解到，从不起眼的电子秤、提款机、微波炉、电饭煲用材到高档的冰箱、空调、洗衣机和汽车用材，马钢均能按照客户的品质、公差和材料性能要求，提供一应俱全的加工配售，并委派技术专家轮流蹲点，现场指导客户正确使用产品。

珠三角地区钢材贸易一直十分活跃。近年来，国内各钢铁企业为了抢滩该市场，加强新品开发，创新服务方式，优化营销手段，有效提升了企业产品知名度和影响力。以宝钢、鞍钢、武钢为代表的冷热轧薄板、镀锌板，以邯钢、涟钢等为代表的冷轧薄板，成为珠三角客户的重点选用产品。相比之下，许多客户对马钢知之甚少。

为尽快填补这一地区市场的空白点，不断提高经济增长点，2004年9月，马钢紧贴珠三角客户市场需求，在广州开发区投资兴建了钢材加工中心。在市场景气指数趋好的态势下，马钢还善于从强化技术营销入手，创新和完善服务内容。去年以来，马钢定期委派技术中心、一钢轧、四钢轧等技术专家轮流蹲点，了解客户需求，听取客户使用过程中的意见和建议，并认真按照客户设计的标准和规范生产和研发新产品。在与中国台湾第三大上市公司———光宝企业合作初期，对方提出马钢产品必须达到他们要求的37项性能指标。对于这一从未遇到过的要求，马钢严格照办，逐条逐项进行消化和技术攻关，并把每次试制的样品供对方检测、鉴定，直至完全达到他们的要求，才批量供货。仅去年3月至8月，马钢向他们供应了1.2万吨优质原料。

优质、周到、完善的服务，有力地带动地了马钢产品技术、生产个性化营销，使得马钢冷轧板、镀锌板、硅钢片、热轧板、H型钢、中厚板等品种延伸加工服务呈螺旋式上升势头，在珠三角地区的年加工能力从投产初期的10万吨跨上了去年加工配售41万吨的新台阶，今年加工配售将达到50万吨，服务领域渗透到格力、美的空调、福特汽车等高端行业的企业。（来源：中国冶金报）