江苏锡钢做好供应服务商 构筑新的战略伙伴关系
2008-12-25 10:28 来源： 我的钢铁
近期，江苏锡钢主要领导在生产经营和党支部书记例会上传达了华菱集团党组扩大会议的重要精神，其中特别强调在当前面临严峻的经营危机面前，企业要做好供应服务商，通过优质周到的服务，与客户构筑起良好的战略伙伴关系，共同迎战危机。
长期的生产经验铸造了公司管坯稳定、优良的品质，目前，公司生产的各类型管坯占据江浙市场一定的市场份额。为了继续保持、扩大市场占有率，通过服务赢得客户，11月中旬，公司副总经理徐文清带领技术部、销售部、炼钢厂等单位领导，走访了江浙地区的明贺钢管公司、健力钢管公司、杭州齿轮厂、万向集团等客户。徐总等一行认真聆听各公司负责人的意见和建议，并感谢各公司对锡钢产品的认可和使用。通过走访沟通，公司一方面详细了解这些重点客户受金融危机的影响情况，及时掌握各企业对品种规格需求的变化；另一方面，生产厂实现了与客户的无边界沟通，通过征求他们对产品质量的意见，从而改进提高今后的服务思路。
此次收获最大的是炼钢厂厂长刘峰，在某钢管公司，尽管该企业负责人表示公司上月供应的6000吨37Mn5管坯质量表示认可，对锡钢生产的大口径圆坯非常有信心，但刘厂长还是反复恳求客户，要他们说说使用锡钢的原材料和与使用其他厂家的有什么区别，哪些优点需要保持、哪些不足需要改进。当客户提出公司开发的某一新规格产品的表面质量需要提升，同时要强化定尺意识等要求时，刘厂长如获至宝，将这些要求一一细致地记录下来，并当场承诺回去后立即整改。（来源：锡钢）
