河北钢铁唐钢产品转型升级之路

一年前的6月19日，国务院总理温家宝到河北钢铁集团唐钢公司考察时强调：“要发挥自己的优势，做到别人没有的我有、别人有的我优，从质量、技术到效益都要强人一头……”温总理的嘱托极大地鼓舞了唐钢职工。一年来，通过有力的技术创新和技术服务，唐钢努力改变“缺少高端用户，产品始终在低端市场徘徊”的尴尬局面，成功打开高端市场，在复杂的经营环境中稳稳站住了脚跟。

强化质量管理

2009年，唐钢加强全过程技术质量管理，在现有产品上抓质量，在现有设备上抓功能，在现有制度基础上抓落实，推进了工艺上水平，质量上档次，品种上数量，指标上台阶，各项工作均取得长足进步。

通过完善和加强技术工艺、质量、标准和科研管理，唐钢的技术质量基础工作进一步加强。唐钢还制定、修订了炼铁、炼钢、轧钢各工序工艺规程和内控规程，产品及原辅材料、动力介质标准分别落实，恢复了铁水预处理、RH精炼、烟气分析等设备功能。

同时，唐钢的产品质量进一步提高。铁水S含量从小于0.030的比例提高到86%以上；冷轧料从Si小于等于0.03%的比例提高到20%；冷轧钢带深冲性能明显改善，延伸率平均提高2%；冷轧产品的表面残留物由1300毫克/平方米降低到570毫克/平方米，降幅达56%；热轧板裂纹改判量由年初的1.65%下降到0.37%；硬线、焊条钢、PC钢的S、P控制水平、夹杂物含量等得到有效控制，得到用户认可。

唐钢品种开发也成效显著，全年开发11个新品种，生产品种钢材420万吨，比上年增长1.4%。

“对接”高端用户

唐钢积极与高端用户进行对接，加快实现产品高端化，提升品牌价值，并在产品质量的提升、产品市场推介、增强产品竞争力、满足汽车市场需求等方面做好工作，得到一汽集团公司等客户的肯定和支持。

近年来，随着唐钢装备水平的大型化、现代化和板材生产工艺技术和产品质量的快速提升，唐钢积极与一汽集团谋求合作。2009年1月，唐钢第一批热轧酸洗板实验产品在一汽正式上线剪切，3月份进行全程跟踪实验，11月与一汽技术中心签订唐钢产品供货技术协议，正式成为一汽集团的供应商，拿到了开启高端汽车市场的“金钥匙”。2010年1月，与一汽集团签订了100吨的供货合同。

唐钢为一汽集团生产的酸洗板被用于国内最先进的解放重型卡车的加强板、连接板等部位，替代了过去使用的冷轧板。唐钢技术中心人员通过不断完善工艺技术，针对不同用户特别是高端用户对原料的技术要求不断对成分进行重新设计，优化生产工艺，并通过新技术应用来满足高端用户差异化的要求，进一步增强了产品市场竞争力，提高了盈利水平。

“做优”技术服务

多年来，唐钢始终加强与顾客沟通，了解关键顾客的需求和期望，及时传递顾客信息，持续改进产品质量和售后服务。为了更深入、客观地了解顾客对唐钢产品的需求和使用感受，唐钢还每半年集中进行一次顾客满意度测评，通过对全国范围内的占唐钢当期销量80%以上的顾客发放顾客满意度调查表，了解顾客对唐钢产品的满意度水平，分析产品在整个销售市场中的强项和薄弱环节。

今年6月份，唐钢为更好地扩大产品在高端用户的覆盖面，唐钢技术中心在吉林长春和广东佛山分别组建了由一名经验丰富的高级工程师和有生产经验的年轻工程师组成的技术服务组，对一汽、美的等高端用户提供高标准的技术质量服务和产品推广，技术服务人员在用户生产中，现场解决疑难问题，及时提出解决问题的方法。在工作中，他们还要进行新产品的试验跟踪、市场调研，及时将终端用户的基本情况调查汇总，同时进行市场推介和用户信息反馈，技术服务组的建立成为了高端用户与唐钢沟通的桥梁和纽带，便于及时调整生产工艺，更好地满足高端用户的使用要求，也整体提高了唐钢产品档次，使唐钢逐步迈上了高端之路。（来源：中国冶金报）