河北钢铁集团唐钢贴心服务赢来海尔追加订单

1月18日13时30分，河北钢铁集团唐钢冷轧薄板厂3#镀锌线上，第二批直供海尔的1050吨无花镀锌板正在加紧生产，银白的钢带快速通过检验台，全程跟踪这批产品的该厂市场技术科张军锋正目不转睛地“盯”着产品的表面质量。早早等候在出口的技术员张斌、常笑蕾用油石对下线的每一卷产品仔细地进行在线打磨检验。

“首批520吨无花镀锌板产品订单完成后，我与公司销售、技术人员组成的服务团队一同前往海尔公司，到现场跟踪用户使用情况，倾听用户意见。”刚刚从天津某电梯生产企业走访回来的张军锋介绍说，经过第一批产品的试用，海尔采购部门对唐钢产品质量及服务非常满意，并表示继续合作实现稳定批量。贴心服务赢得用户的青睐，后续1050吨订单接踵而来。

镀锌家电板对钢板的厚度、表面质量及产品性能要求较高，针对海尔提出的厚度、公差、板型、后续服务等个性化需求，唐钢各相关部门精心组织，积极协调并制定详细方案，技术人员全程跟踪产品质量，并制定了十项保证措施。

“公司产品成功打入高端家电生产企业，对促进生产线整体产品质量提升起到了积极作用。”技术员张斌打磨着刚刚下线的镀锌板兴奋地说道，“为保证这批产品质量万无一失，我们提前2天更换了三辊六臂，待生产线达到最佳状态后，及时更换飞剪，切换到海尔家电板的生产。”

目前，唐钢积极构建直面市场的营销服务模式，相关市场服务人员主动出击，面向用户的产品开发和直销工作取得阶段性成果。在实现直供海尔后，唐钢正在与国内外多家知名家电企业进行业务洽谈，并加大开发潜在市场的工作力度。