河北钢铁承钢燕山气体公司质量月特色活动促“双升”

在质量月活动中，河北钢铁承钢燕山气体公司紧紧围绕"落实质量责任，提升质量效益，建设质量强企"的主题，通过开展宣传发动、"五个一"活动、"质量明星"评比、客户满意度调查、评选质量案例等工作，切实提高党员的质量意识、精品意识、创效意识，努力实现产品质量、服务质量双提升。

该公司通过多种载体开展宣传发动，利用党小组会议、班前班后会、周一安全例会等方式，学习《岗位标准化作业指导书》、《工业氧》、《工业氮》、《氩》、《纯氮》的国家质量标准等规章制度，营造人人执行标准、人人重视质量的浓厚氛围。三区一站开展发布一次QC小组成果、提一条质量合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训活动、组织一次工艺文件梳理，推进标准化作业"为内容的"五个一"活动，增强质量意识，提高产品质量。以"质量提升，标准先行"为主题，广泛征集优秀质量事例，发动职工在精益生产组织、质量过程管理、提高产品质量、顾客满意程度提高、创新营销模式等方面提合理化建议。对终端用户进行10余次走访，掌握用户对产品质量、售后服务等方面的意见和要求，采取措施加以改进，努力扩大液体产品市场占有率。销售科开展客户满意度调查活动，收集调查问卷70余份，汇总形成顾客满意度分析报告，以优质服务赢得客户。生产科加强工序间的交流与沟通，确保上道工序为下道工序提供满意的服务。利用电话、OA系统交流平台对公司管道用气单位进行深入走访，发现问题，及时解决，确保稳定保供。此外，在公司范围内开展"质量明星"评比活动，充分发挥化验人员、质检人员的带头作用，力求产品质量再上新台阶。