首钢长治：用管理闭环保产品质量
近期，在首钢长治钢铁公司深入开展对标挖潜降本增效工作活动中，该公司旗下的瑞昌水泥公司以提高产品质量为切入点，深入开展顾客满意度调查、工序互访活动、实物质量和工艺纪律专项检查活动，营造出了“人人关注质量、产品追求质量”的企业质量文化氛围。
“必须为客户考虑，必须为公司的质量信誉考虑……”日前，在首钢长钢瑞昌公司的一次早调会上，针对某环节的一个小失误，郝向东又一次着重强调了质量管理的工作原则。
郝向东是该公司质量技术管理科科长，多年来，他在工作中认真敬业，使得该公司生产的水泥在竞争日益激烈的市场中一直保持着良好的质量声誉。
郝向东深知水泥产品的质量工作责任重大。担任质量技术管理科科长以来，在日常管理中，他带领质量技术科成员每月定期开展质量管理体系自查活动，由质量标准管理员对该公司整个的质量管理进行全面检查，及时发现问题并彻底解决，形成管理闭环，使该公司质量体系得到持续完善。
在质量管理全面管控过程中，郝向东以降本增效、强基固本为目标，坚持过程质量控制，找准切入点，着力解决影响采购成本、生产成本、质量成本的因素，在原料进厂、过程质量控制、出厂水泥管理、质量投诉管理等方面持续开展“日清质量法”活动，全面推进质量管理制度完善和流程优化，使管控能力得到增强，市场竞争能力得到提升。
同时，他还紧抓产品的售后跟踪服务工作。去年，某客户反馈说使用该公司水泥做成的混凝土不凝固。郝向东得知后，马上带人奔赴现场，经仔细询问查看后，初步判断是混凝土配比有问题。为了使客户满意，他们当场取样做实验，发现这批水泥抗压、抗折、初凝时间、终凝时间等技术指标完全合格。随后，他亲自指导施工人员对混凝土进行正确配比，生产出了合格的混凝土。误会消除后，这家用户也成了长钢牌水泥的忠实使用者。
“质量是企业的生命，是品牌的保证，是企业生存的根本。”这是郝向东一贯奉行的管理原则。他用勤勤恳恳和兢兢业业地工作，守护着企业质量大堤。
