宝钢股份钢管条钢事业部强化基础管理提高二方认证通过率

最近，荷兰皇家壳牌石油公司在对宝钢股份钢管条钢事业部已经投产30多年的无缝产线进行认证时，十分满意，并给出了高度评价——“我们一直戴着白手套在现场认证，一天下来，白手套依然很干净，几乎没什么灰尘，这说明你们平时的基础管理做得很到位。”用户的这句话，不仅是对无缝产线的认可，也是对钢管条钢事业部通过全体系联动、强化基础管理，提升二方认证通过率的肯定。

今年以来，面对钢铁行业严峻的市场形势，以及日益严苛的用户需求，宝钢股份钢管条钢事业部迎难而上，目前已通过30多家用户的产品或体系认证，同比增长30%，为钢管条钢事业部抵御市场“寒冬”增添了一抹暖色。

各司其职紧密协作

在这30多家用户中，包括挪威石油公司、道达尔、沙特国家石油公司、蒂森克虏伯、东风日产等国内外能源及汽车行业的知名企业。认证过程中，用户最关心的是产品生产过程是否受控，因而对钢管条钢事业部管理过程、质量保证体系、销售业绩的评估十分严格。

针对不同用户需求，钢管条钢事业部营销部、制造部、各生产厂紧密协同，各司其职，策划二方认证方案。除了做好用户接待、翻译等基础工作，在用户推介过程中，营销部负责对用户进行相关产品认证证书、产品销售业绩、供货过程、质量保证手段，以及公司品牌的全面展示。同时，结合用户的“问题清单”，营销部有针对性地进行逐一解答，及时掌握用户需求，并与制造单元进行沟通。制造部负责向用户展示具体的产品技术标准，检化验标准，以及生产料流管理等。相关生产厂则重点强化生产一线的基础管理工作，组织员工培训等。在开展用户二方认证过程中，营销部、制造部及相关生产厂还建立了“微信群”，借助新媒体手段随时传递用户情况，改善认证方案，充分发挥体系协同力量，确保通过认证。

夯实基础管理

稳定的产品质量保证，离不开现场基础管理水平的提升。对用户而言，生产一线的基础管理就是一面镜子，既能反映钢管条钢事业部的管理水平，也能折射员工的精神风貌。因此，夯实基础管理，给用户留下良好的印象至关重要。

去年起，钢管条钢事业部全面融入宝钢股份基础管理体系，逐步形成了“一月一巡视”，“一月一专题”，“一月一跟踪”的基础管理长效机制。每个月，钢管条钢事业部党委书记带头，各生产厂、部门党委书记参与，组织开展一次管理者标准化作业巡视。巡视过程中，依据“一人、一图、一责任者、一标准、一表”的“五要素”原则，对各项基础管理工作进行检查。针对检查中发现的问题，各生产厂、部门的党委书记以“诊断报告”的形式，提出各自的整改建议，并展开互动交流。一个月后，再组织相应的反馈跟踪检查，形成PDCA闭环，确保每项基础管理问题解决到位。

今年，钢管条钢事业部还确立了基础管理12项重点工作，涉及标准化作业、员工行为养成、作业长制、现场四化等四大领域，包括“我的设备，我的形象”、环境管理网格化、员工行为规范积分、办公室规范化管理、安全可视化、摆放定置化等12个基础管理专题推进项目。在每月的管理者标准化作业巡视过程中，管理者依据不同的专题，有针对性地进行检查，并进行专题汇报，及时发现、整改基础管理的薄弱环节。通过上述多项工作的推进落实，钢管条钢事业部的基础管理水平得以全面提升，为通过用户认证打下了坚实基础。

全员参与落地执行

此次壳牌审核，已经投产30多年的无缝钢管厂是重点审核区域。根据审核路线，无缝钢管厂结合平时的基础管理工作，又进一步梳理出23类现场5S整治标准，发动全员积极整治。例如针对操作室环境，要做到桌面、地面、墙面、门窗无积灰、无油污；柜箱内外干净整洁，无油污。针对安全栏杆，要做到栏杆完好，油漆完好，无积灰、无油腻；安全标识整齐挂放；环境责任区标牌表面整洁，信息清晰。

依据这些标准，无缝钢管厂还组织了两轮5S整治验收，通过“地毯式”搜索，查找现场基础管理问题，并立即督促整改，形成闭环。功夫不负有心人。在全体员工的共同努力下，认证过程中，无缝钢管厂干净整洁的环境得到了用户的高度认可。