河钢唐钢贴心服务开发高端客户
2017-05-03 15:11 来源：新华网 更多历史数据，上钢联数据
4月份，河钢唐钢不锈钢公司积极应对市场波动，广泛走访客户，实施贴心服务，成功开发高端客户3家，700L及DR材等顶级产品实现外售0.8万吨。
针对部分高端品种钢客户需求批量小，所处内陆地区，汽运方式运输成本较高的现状，不锈钢公司积极联系铁路古冶站和物流公司，协调火车运输事宜，妥善解决了跨省陆运运输受限问题，满足客户运输要求。
面对部分高端用户初次试单对产品质量的担忧，河钢唐钢不锈钢公司承诺：不合格产品无条件进行退、换货，绝不降判使用，只作废钢处理，以此打消高端产品客户的试单顾虑，解决客户后顾之忧。
客户在使用产品过程中若出现质量问题，该公司服务团队会第一时间赶赴客户处，进行现场确认后，启动快速赔付处理程序，先行赔付，再分析原因，以培养客户的忠诚度。
通过一系列有效措施的落实，河钢唐钢不锈钢公司高端客户群不断扩大并逐渐稳固，以高端客户结构调整推动产品升级的步伐不断加快。
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