阿尔斯通为马钢轮轴产品点赞

马钢是阿尔斯通在亚洲的唯一车轮供应商。去年，马钢成立了阿尔斯通专业项目组为其“量身定制”个性化解决方案，实现了全年无质量投诉，并赢得了阿尔斯通的点赞。这也是马钢轮轴产品质量全方位稳步提升的一个缩影

今年，轮轴事业部将以客服要求为导向，继续苦练内功，持之以恒抓产品质量。同时进一步开展主动式客户服务工作，为客户提供更好更优的服务

“马钢产品的质量是值得信任的，感谢马钢轮轴事业部对产品质量做出的贡献。希望你们保持当前的势头和有效行动，把质量带向一个更高的水平。”日前，法国阿尔斯通公司向马钢轮轴事业部发来感谢信，对马钢去年为其供应一万余件产品、无一起质量投诉的佳绩给予肯定和赞誉。

法国阿尔斯通公司是全球轨道交通、电力设备和电力传输基础设施领域的领先企业。自2007年轮轴事业部实现对其直接供货至今，马钢一直是其在中国乃至亚洲唯一的车轮供应商。为进一步提升双方合作的满意度，2018年年初，轮轴事业部研发部成立了阿尔斯通专业项目组，全面负责阿尔斯通产品项目。该项目组由轮轴事业部技术、销售、质量、生产等各部门专业能手组成。在工作中，项目组以“文件标准化”和“流程标准化”为指导，对往年阿尔斯通产品生产交付过程中出现的问题进行了全面的总结梳理。通过总结，项目组有针对性地为其“量身定制”了一系列质量纠正和预防措施，同时指定相应的责任人，有计划、有目的地开展项目策划、实施和检查工作。通过一年来的持续努力，马钢向阿尔斯通公司交出了全年无一起质量异议投诉的优异答卷。这同时也表明轮轴事业部自身产品质量的提升得到了客户的认可。产品质量的提升也为今后双方在产品、技术交流等方面合作的深入开展奠定了坚实的基础。

法国阿尔斯通公司的感谢信，仅仅只是马钢轮轴产品质量全方位稳步提升的一个缩影。去年以来，轮轴事业部在产量增加的情况下推动质量指标持续进步，开展了大量群众性质量改进工作。他们以“双质量月”期间的各项活动为抓手，强化全员“大质量”理念，推动管理质量、工序质量、产品质量稳步提升，借助51个QC小组在技术质量攻关活动中取得的丰硕成果，不断筑牢质量防线。

“感谢信里，阿尔斯通希望我们继续保持当前的良好势头和有效行动。今年，轮轴事业部将以客服要求为导向，继续苦练内功，持之以恒抓产品质量。同时，进一步开展主动式客户服务工作，为客户提供更好更优的服务。”轮轴事业部负责人表示，马钢轮轴将在以产品质量提升发展质量的道路上继续奋力奔跑。

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