本钢集团依托“互联网+”追求效益最大化

在疫情防控期间，本钢国贸公司营销人员开启远程办公模式，充分利用电话以及互联网等信息化手段，积极寻找上下游资源渠道，随时联系，掌握用户和工程情况，了解复工复产情况，保证了合同兑现率和订单组织均达100%，实现了疫情防控和营销工作两不误。

新冠肺炎疫情暴发以来，国贸公司第一时间成立了疫情防控工作领导小组，研究制订疫情防控预案，对疫情发展动态进行科学研判，重新梳理各区域营销工作，利用电商平台每天在线上与用户沟情况、跟踪合同、督促回款，全力确保营销业务的有序开展。

本钢集团用实际行动表明钢铁企业不仅可以用好电商平台，而且越用越好。随着互联网技术的发展和成熟，各个行业都希望借助其来寻求发展，钢铁行业也不例外。本钢集团积极探索以市场需求为导向的供应链服务，进一步拓宽销售渠道，提升服务水平。2018年4月，本钢集团选择了电商作为本钢钢材网上销售平台，利用销售分公司将本钢现货产品的一部分拿到平台上进行销售，建立新的营销模式。作为传统销售模式的有效补充，电商销售丰富了本钢的销售体系，拓宽了销售渠道，不仅电商销售产品的数量和品种均有较大增长，而且取得可观的经济效益。

国贸公司相关负责人告诉记者，钢铁行业经过多年的发展已经进入稳定时期，各大钢铁企业都在寻求突破。建立电商销售模式的目标是将本钢的产品更多更好地销售出去。目前，本钢通过电商销售的产品包括化工产品、冶金渣、硫铵及气体和废旧物资等非钢产品、非计划产品，以及一些现货产品。其中，非计划产品电商销售达99%，通过电商销售模式不仅能将销售触角延伸到目标区域的“蚂蚁用户”，提高销量，而且省掉中间环节成本，直接服务客户。据悉，2019年全年钢铁主材产品和非钢产品电商竞价销售双双突破百万吨，真正实现了“货卖买家、货卖用家”，确保了企业效益的最大化。

在具体销售过程中，本钢集团积极探索电商销售新思路新做法，多措并举，通过采取集合竞价、单件竞价销售、期货销售等方式，在固定的时间范围内全网用户都可参与竞价，价高者得，既推广了本钢产品，增加了本钢产品的用户范围，获得了合理的利润水平，又快速回笼了资金，确保了企业取得实实在在的效益。与此同时，本钢集团利用电商平台的智能化仓储技术和管理，与电商平台进行战略合作、优势互补，共同做好本钢异地产品的仓储、物流、监管等工作，保证本钢产品在异地的安全，为网上购买本钢产品的客户提供周全、便捷的物流服务。此外，本钢集团还部分授电商平台处理线上质量异议，使异议受理后快速理赔，极大地提高了服务效率，用户满意度大幅提升。

电商销售不仅让企业获得了利润，更方便了用户，实现了双赢。电商平台上下单购买本钢产品的用户对记者说，“在网上可以随意购买自己所需要的钢铁产品，下单、支付只需一键操作，简单快捷，而且产品的外观、性能、价格等信息一目了然，公开透明，也可以货比三家，选择性价比最高的产品。”

坚定不移创新创效，增强企业发展实力是本钢集团始终如一的追求。下一阶段，本钢集团将继续优化电商平台服务流程，加大宣传力度，扩大市场份额与品牌影响力。在总结前期销售经验的基础上，进一步完善管理制度，优化销售模式，做好电商销售平台的售中和售后服务板块建设，做好电商平台数据与本钢平台的互通，研究更好利用电商平台大数据进行市场分析预测。同时，加强与平台的合作，进一步完善物流配送管理，推进电子商务与物流仓储有机结合，稳妥高效地助推本钢集团营销模式转型升级，提升企业盈利水平。

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