【3•15品牌管理】共促消费公平，陕钢集团禹龙品牌构建客户权益保护网

第四十个“3•15”国际消费者权益日到来，今年的主题是“共促消费公平”。陕钢集团开展“3•15”禹龙品牌打假维权专项活动，集团统一组织协调，各分子公司全面联动在主要销售区域实施“禹龙”品牌打假维权及品牌宣传活动，切实保障消费者合法权益，把赢得消费者信赖作为企业发展、品牌长青的首要考量。

提陕钢集团长期贯彻中省各级关于打击侵权假冒工作的相关要求，主动担当，提高政治站位，从集团层面统筹各单位，对全年的工作思路及具体工作措施进行部署安排，打击钢材市场中假冒禹龙钢材不法行为，强化消费者权益保护。集团出台《打假维权管理制度》和相关奖励办法，释放组织优势，构建维权制度保障。

禹龙品牌秉持“以客户为中心”的发展理念，将尊重消费者权利、保障消费者权益落实在保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。专设集团24小时客户服务热线，全天候回应客户咨询。针对客户疑问，销售服务人员第一时间响应，用切实行动让客户权益维护有温度。

禹龙品牌的金字招牌就是产品品质的稳定，陕钢集团通过质量管理体系建设、推行客户价值主题项目等途径，具体落实“提品质、增品种、创品牌”专项行动。产品质量奠定硬功夫，服务质量打造软实力，2021年获评全国热轧带肋钢筋质量分级A+级（最优）企业、全国优质建筑用钢品牌，打造品牌标杆，建设质量高地，禹龙品牌以匠心品质促消费品质提升。

陕钢集团每年3•15组织专项活动，成立品牌打假维权工作领导小组，在各区域中心仓库、钢材市场、重点项目工地悬挂横幅、发放宣传资料，提高消费者对禹龙品牌的认知度和辨识度。此外，对销售区域内重点承建商、大型民建项目、经销商库房等开展常态化走访，讲解禹龙产品防伪辨识、产品维权等信息，帮助客户维护自身权益不受损害。

为有效净化钢材市场，陕钢集团合理运用法律武器，捍卫品牌权益，选取典型侵权案例，通过司法曝光的方式打击侵权假冒的不法行为，达到“提起一案、震慑一批、影响一片”的效果。在2021年4•26世界知识产权保护日，陕钢集团与陕西省市场监督管理局就加强知识产权专项保护工作举办了签约活动，政企联合开展执法维权行动，清朗市场氛围。

禹龙品牌以“有脊梁的品质，打造一流建筑”为核心价值，侵权假冒伪劣钢材危害民生工程，威胁人民的住房、交通等公共安全。禹龙品牌将继续贯彻多维度保障措施，构建客户权益保护网，与社会各界一道共促消费公平，重视消费者合法权益和正当利益，公平对待每一位消费者，共同维护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境，塑造扎实品牌，放心品牌！

免责声明：Mysteel发布的原创及转载内容，仅供客户参考，不作为决策建议。原创内容版权归Mysteel所有，转载需取得Mysteel书面授权，且Mysteel保留对任何侵权行为和有悖原创内容原意的引用行为进行追究的权利。转载内容来源于网络，目的在于传递更多信息，方便学习与交流，并不代表Mysteel赞同其观点及对其真实性、完整性负责。申请授权及投诉，请联系Mysteel（021-26093397）处理。